仕事のマナー…2017/11/08
社内…2017/11/08
声をはり大きな声で
挨拶は、挨拶後、背筋を伸ばし会釈
| 尊敬語 | 謙遜語 | 丁寧語 |
|---|
| 言う･話す | おっしゃる | 申し上げる、申す | 言います、話します |
| 見る | ご覧になる | 拝見する | 見ます |
| 聞く | お聞きになる | うかがう、拝聴する | 聞きます |
| 行く・来る | いらっしゃる、お見えになる | うかがう、参る | 行きます、来ます |
| する | なさる、される | いたす | します |
| 読む | お読みになる | 拝読する | 読みます |
一人称…わたし、わたくし
相手の会社…口頭は御社、文章は貴社
同意…かしこまりました
謝罪…申し訳ございません
ねぎらい…お疲れ様でした
訪問先…2017/11/08
時間厳守…10分前到着、5分前訪問
名刺…2017/11/08
名刺入れは上着のうちポケットかかばんの取り出しやすい場所に入れておく。
席からたち、両手で受け取り、名前やロゴが指で隠れないようにする。目を見ながら ｢頂戴いたします｣
カウンターやテーブル越しに受け取らない
机の上に席順に並べ、終わってからしまう
上司が先に交換後、自分が交換する。
席順…2017/11/08
エレベーター…2017/11/08
外側の [開] ボタンを押し、中に誘導する
全員を案内し、自分は最後に乗る
操作盤前が④自分、その後ろが①、隣が②、その前が③
応接室…2017/11/08
出口から遠い長いすが来客用
入り口に近い肘掛け椅子が接客用
入り口から遠い席が上席
待つときは入り口に近い席